Widerrufs- und Stornierungsbedingungen
1. Geltungsbereich
Diese Widerrufs- und Stornierungsbedingungen gelten für sämtliche Kurse, Workshops, Referate, Schulveranstaltungen, Onlinekurse und vergleichbaren Bildungsangebote von:
Schweizer Finanzkurs
Céline Frey
Strengenfeldweg 25
4222 Zwingen
Schweiz
E-Mail: info@finanz-kurs.ch
Website: https://finanz-kurs.ch
Individuell vereinbarte Bedingungen in einer Offerte oder Auftragsbestätigung gehen diesen allgemeinen Bestimmungen vor.
2. Vertragsabschluss
Eine Anmeldung ist für die anmeldende Person verbindlich. Der Vertrag kommt zustande, sobald Schweizer Finanzkurs die Anmeldung schriftlich oder elektronisch bestätigt.
Bei individuell erstellten Angeboten für Schulen, Unternehmen und Organisationen kommt der Vertrag mit der schriftlichen Annahme der Offerte zustande.
Wird eine Anmeldung vor der Bestätigung durch Schweizer Finanzkurs zurückgezogen, entstehen grundsätzlich keine Stornierungskosten. Bereits entstandene und vorgängig vereinbarte Drittkosten bleiben vorbehalten.
3. Widerrufsrecht in der Schweiz
Das Schweizer Recht sieht für online abgeschlossene Verträge grundsätzlich kein allgemeines gesetzliches Widerrufsrecht vor.
Nach der Bestätigung einer Anmeldung gelten deshalb die nachfolgenden Stornierungsbedingungen. Zwingende gesetzliche Rechte bleiben in jedem Fall vorbehalten.
4. Form der Stornierung
Eine Stornierung muss in Textform erfolgen. Sie kann insbesondere per E-Mail an folgende Adresse übermittelt werden:
Die Stornierung sollte mindestens folgende Angaben enthalten:
– Vor- und Nachname der angemeldeten Person
– Bezeichnung und Datum des gebuchten Kurses
– Datum der Anmeldung
– Rechnungs- oder Buchungsnummer, sofern vorhanden
– eindeutige Erklärung, dass die Teilnahme storniert wird
Für die Berechnung der Stornierungsfrist ist der Zeitpunkt massgebend, an dem die Stornierung bei Schweizer Finanzkurs eingeht.
5. Stornierung durch Privatpersonen
Sofern beim jeweiligen Angebot keine abweichenden Bedingungen genannt werden, gelten für Privatpersonen folgende Stornierungsbedingungen:
Bis 30 Kalendertage vor Kursbeginn
Eine Stornierung ist kostenfrei. Bereits bezahlte Kursgebühren werden vollständig zurückerstattet.
15 bis 29 Kalendertage vor Kursbeginn
Bei einer Stornierung werden 50 Prozent der vereinbarten Kursgebühr fällig. Bereits erfolgte Zahlungen werden unter Abzug dieses Betrags zurückerstattet.
14 oder weniger Kalendertage vor Kursbeginn
Bei einer Stornierung werden 100 Prozent der vereinbarten Kursgebühr fällig. Eine Rückerstattung erfolgt grundsätzlich nicht.
Nach Kursbeginn
Nach Beginn des Kurses besteht kein Anspruch auf Rückerstattung. Dies gilt auch bei mehrteiligen Kursen, wenn nur einzelne Termine besucht oder verpasst werden.
Als Kursbeginn gilt bei mehrteiligen Kursen der erste ausgeschriebene Veranstaltungstermin.
6. Stornierung durch Schulen, Unternehmen und Organisationen
Für Schulen, Unternehmen und Organisationen gelten vorrangig die Bedingungen der jeweiligen Offerte oder Auftragsbestätigung.
Fehlt eine individuelle Vereinbarung, gelten folgende Stornierungsbedingungen:
Bis 30 Kalendertage vor dem vereinbarten Termin
Eine Stornierung ist kostenfrei.
15 bis 29 Kalendertage vor dem vereinbarten Termin
Es werden 50 Prozent des vereinbarten Honorars fällig.
14 oder weniger Kalendertage vor dem vereinbarten Termin
Es werden 100 Prozent des vereinbarten Honorars fällig.
Bereits entstandene und nicht mehr stornierbare Drittkosten können zusätzlich verrechnet werden. Dazu gehören beispielsweise vorgängig vereinbarte Reise- und Übernachtungskosten, Raummieten, externe Dienstleistungen oder speziell für den Auftrag erstellte und nicht anderweitig verwendbare Materialien.
7. Ersatzperson
Die angemeldete Person kann grundsätzlich eine geeignete Ersatzperson benennen.
Die Mitteilung muss vor Kursbeginn per E-Mail erfolgen und den Namen sowie die erforderlichen Kontaktdaten der Ersatzperson enthalten.
Für den Wechsel wird grundsätzlich keine zusätzliche Gebühr erhoben. Schweizer Finanzkurs kann eine Ersatzperson ablehnen, wenn sie die notwendigen Teilnahmevoraussetzungen nicht erfüllt oder organisatorische beziehungsweise rechtliche Gründe gegen die Teilnahme sprechen.
Bei Angeboten für Schulen, geschlossene Gruppen oder Unternehmen kann die Zusammensetzung der Teilnehmergruppe nach Absprache geändert werden.
8. Umbuchung
Ein Anspruch auf eine Umbuchung besteht nur, wenn dies beim jeweiligen Angebot ausdrücklich vorgesehen oder individuell vereinbart wurde.
Schweizer Finanzkurs kann auf Anfrage freiwillig eine Umbuchung auf einen anderen Termin ermöglichen. Eine solche Kulanzentscheidung begründet keinen Anspruch auf zukünftige Umbuchungen.
Eine Umbuchung ist nur möglich, wenn beim gewünschten Ersatztermin genügend Plätze vorhanden sind.
Wird ein bereits umgebuchter Kurs später storniert, ist für die Berechnung der Stornierungsgebühr grundsätzlich der ursprüngliche Veranstaltungstermin massgebend. Dadurch soll eine Umgehung der Stornierungsfristen verhindert werden.
9. Krankheit, Unfall und persönliche Verhinderung
Krankheit, Unfall, berufliche Verpflichtungen, Ferien, Terminüberschneidungen oder andere persönliche Verhinderungsgründe befreien grundsätzlich nicht von den Stornierungsbedingungen.
Bei frühzeitiger Mitteilung kann Schweizer Finanzkurs freiwillig eine Ersatzperson, eine Umbuchung oder eine Gutschrift akzeptieren.
Der Abschluss einer geeigneten Annullationskostenversicherung liegt in der Verantwortung der teilnehmenden beziehungsweise buchenden Person.
10. Nichterscheinen und verspätete Teilnahme
Bei Nichterscheinen ohne vorgängige Stornierung ist die vollständige Kursgebühr geschuldet.
Ein verspätetes Erscheinen, ein vorzeitiges Verlassen der Veranstaltung oder eine nur teilweise Teilnahme berechtigen nicht zu einer Reduktion oder Rückerstattung der Kursgebühr.
Es besteht kein Anspruch auf eine individuelle Wiederholung oder Nachholung verpasster Inhalte.
11. Mehrteilige Kurse
Bei mehrteiligen Kursen bezieht sich die Anmeldung auf das gesamte ausgeschriebene Kursprogramm.
Das Verpassen einzelner Termine berechtigt nicht zu einer anteiligen Rückerstattung. Eine Übertragung einzelner Termine auf andere Personen ist nur mit vorheriger Zustimmung von Schweizer Finanzkurs möglich.
Kann ein einzelner Termin aus Gründen im Verantwortungsbereich von Schweizer Finanzkurs nicht stattfinden, wird nach Möglichkeit ein Ersatztermin oder eine gleichwertige Ersatzleistung angeboten.
12. Onlinekurse und technische Probleme
Bei live durchgeführten Onlinekursen gelten dieselben Stornierungsbedingungen wie bei Präsenzveranstaltungen.
Die teilnehmende Person ist für eine geeignete Internetverbindung, ein funktionsfähiges Gerät und die erforderliche Software verantwortlich. Technische Probleme im Verantwortungsbereich der teilnehmenden Person begründen grundsätzlich keinen Anspruch auf Rückerstattung.
Treten erhebliche technische Probleme im Verantwortungsbereich von Schweizer Finanzkurs auf, wird nach Möglichkeit ein Ersatztermin, eine Aufzeichnung oder eine andere angemessene Ersatzleistung angeboten.
13. Digitale Unterlagen und sofort bereitgestellte Inhalte
Für digitale Kursunterlagen, Downloads, Videos oder andere Inhalte, die nach der Buchung sofort bereitgestellt oder heruntergeladen wurden, besteht grundsätzlich kein Anspruch auf Rückerstattung, sofern die Inhalte vertragsgemäss zugänglich gemacht wurden.
Mangelhafte oder nicht abrufbare Dateien werden nach Möglichkeit ersetzt beziehungsweise erneut bereitgestellt.
Zwingende gesetzliche Rechte bleiben vorbehalten.
14. Unzufriedenheit mit dem Kurs
Subjektive Unzufriedenheit mit dem Kurs, der Präsentationsweise oder den vermittelten Inhalten begründet keinen Anspruch auf Rückerstattung, sofern das Angebot im Wesentlichen entsprechend der Ausschreibung und Vereinbarung durchgeführt wurde.
Beanstandungen sollen Schweizer Finanzkurs möglichst rasch mitgeteilt werden, damit eine Prüfung und gegebenenfalls eine angemessene Lösung möglich ist.
15. Mindestteilnehmerzahl
Die Durchführung eines Angebots kann vom Erreichen einer ausgeschriebenen Mindestteilnehmerzahl abhängig sein.
Wird die Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht, kann Schweizer Finanzkurs den Kurs absagen, verschieben oder nach Absprache in einer angepassten Form durchführen.
Bei einer vollständigen Absage werden bereits bezahlte Kursgebühren zurückerstattet. Weitergehende Kosten wie Reise-, Übernachtungs-, Betreuungs- oder Arbeitsausfallkosten werden im gesetzlich zulässigen Umfang nicht übernommen.
16. Absage durch Schweizer Finanzkurs
Schweizer Finanzkurs kann ein Angebot insbesondere aus folgenden Gründen absagen oder verschieben:
– Erkrankung oder Verhinderung der Kursleitung
– Nichterreichen der Mindestteilnehmerzahl
– Ausfall der Kursräumlichkeiten
– erhebliche technische Störungen
– behördliche Anordnungen
– Sicherheitsrisiken
– höhere Gewalt
– andere Umstände, welche die Durchführung unzumutbar machen
Nach Möglichkeit wird ein Ersatztermin oder eine gleichwertige Ersatzleistung angeboten.
Kann kein geeigneter Ersatz angeboten werden oder ist die Teilnahme am Ersatztermin nicht zumutbar, werden die für die ausgefallene Leistung bereits bezahlten Kursgebühren zurückerstattet.
Darüber hinausgehende Ansprüche, insbesondere für Reise-, Übernachtungs-, Betreuungs- oder Arbeitsausfallkosten, bleiben im gesetzlich zulässigen Umfang ausgeschlossen.
17. Änderung von Termin, Ort oder Durchführungsform
Schweizer Finanzkurs kann aus sachlichen Gründen den Termin, Veranstaltungsort, die Kursleitung oder die Durchführungsform ändern.
Eine Präsenzveranstaltung kann insbesondere dann online durchgeführt werden, wenn eine Durchführung vor Ort aus sachlichen Gründen nicht möglich oder nicht zumutbar ist.
Handelt es sich um eine wesentliche Änderung, wird die buchende Person informiert. Ist die Teilnahme aufgrund der Änderung nicht zumutbar, kann sie innerhalb der mitgeteilten Frist kostenfrei zurücktreten.
Geringfügige Änderungen, welche den wesentlichen Charakter und Nutzen des Angebots nicht beeinträchtigen, berechtigen nicht zur Stornierung.
18. Höhere Gewalt
Kann ein Angebot aufgrund höherer Gewalt nicht oder nicht wie geplant durchgeführt werden, bemüht sich Schweizer Finanzkurs um eine angemessene Ersatzlösung.
Als höhere Gewalt gelten insbesondere Naturereignisse, Epidemien, behördliche Massnahmen, Strom- oder Internetausfälle, Streiks, Verkehrsausfälle, kriegerische Ereignisse und andere unvorhersehbare Umstände ausserhalb des zumutbaren Einflussbereichs.
Bereits bezahlte Beträge für endgültig nicht erbrachte Leistungen werden zurückerstattet, soweit ihnen keine bereits erbrachten oder nicht mehr rückgängig zu machenden Leistungen gegenüberstehen.
19. Rückerstattungen
Geschuldete Rückerstattungen werden grundsätzlich innerhalb von 14 Tagen nach der abschliessenden Klärung vorgenommen.
Die Rückzahlung erfolgt nach Möglichkeit über dasselbe Zahlungsmittel, das für die ursprüngliche Zahlung verwendet wurde. Nach Absprache kann eine Rückerstattung auch auf ein angegebenes Bankkonto erfolgen.
Für die Rückzahlung erforderliche Angaben sind vollständig und korrekt mitzuteilen.
20. Freiwillige Kulanz
Schweizer Finanzkurs kann in begründeten Ausnahmefällen freiwillig von diesen Stornierungsbedingungen abweichen und beispielsweise eine Umbuchung, Gutschrift oder teilweise Rückerstattung anbieten.
Eine freiwillige Kulanzleistung erfolgt ohne Anerkennung einer Rechtspflicht und begründet keinen Anspruch auf eine entsprechende Behandlung anderer oder zukünftiger Fälle.
21. Zwingende gesetzliche Rechte
Zwingende gesetzliche Rechte der Kundinnen und Kunden bleiben von diesen Bedingungen unberührt.
Falls aufgrund des Wohnsitzes einer Kundin oder eines Kunden zwingende ausländische Verbraucherschutzbestimmungen anwendbar sind, gehen diese den abweichenden Regelungen dieser Bedingungen vor.
22. Muster für eine Stornierung
Eine Stornierung kann beispielsweise wie folgt formuliert werden:
„Hiermit storniere ich meine Anmeldung für den Kurs [Bezeichnung des Kurses] vom [Datum]. Die Anmeldung erfolgte am [Datum der Anmeldung] auf den Namen [Vor- und Nachname]. Bitte bestätigen Sie mir den Eingang der Stornierung per E-Mail.“
Die Stornierung ist zu richten an:
23. Verhältnis zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Ergänzend gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Schweizer Finanzkurs.
Bei Widersprüchen geht eine individuell vereinbarte Offerte oder Auftragsbestätigung diesen allgemeinen Widerrufs- und Stornierungsbedingungen vor.
Stand: 29. August 2026